Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) définissent les modalités d'accès et d'utilisation de la plateforme Samory (samory.app), qui connecte les entreprises (espace Corporate) et les agences de voyages partenaires (espace Agence) pour la gestion du voyage d'affaires : demandes, propositions, réservations, facturation et paiement (Samory Flow), événements corporate (Samory MICE) et catalogue de services voyage.

L'inscription est réservée aux personnes morales : entreprises clientes (espace Corporate) et agences de voyages partenaires (espace Agence). Chaque agence reçoit un code agence unique lors de l'inscription, requis pour chaque connexion. Chaque entreprise accède à son espace via les identifiants fournis par Samory ou son agence partenaire. L'Agence et l'Entreprise sont responsables de la confidentialité de leurs identifiants.

La plateforme distingue plusieurs rôles, propres à chaque espace :

Espace Agence

• Admin : accès complet, gestion de l'équipe et du wallet
• Manager : réservations et rapports, sans accès aux paramètres financiers
• Agent : réservations uniquement
• Comptable : lecture des rapports et factures
• Viewer : consultation uniquement

Espace Corporate

• Admin : accès complet, gestion des membres et de la politique voyage
• Travel Manager : validations, voyages et référentiel voyageurs
• Finance : notes de frais, factures et rapports
• Employé : demandes de voyage et suivi de ses propres déplacements

L'Agence et l'Entreprise s'engagent à utiliser la plateforme uniquement dans le cadre de leur activité professionnelle légale. Sont strictement interdits : la revente non autorisée de l'accès, toute tentative d'accès non autorisé aux systèmes, l'utilisation à des fins frauduleuses.

Samory s'efforce de maintenir la plateforme disponible 24h/24, 7j/7. Des interruptions de maintenance peuvent survenir et seront notifiées à l'avance. Samory ne garantit pas une disponibilité ininterrompue et ne saurait être tenu responsable des interruptions indépendantes de sa volonté.

L'ensemble des éléments de la plateforme (interface, logos, textes, données) sont la propriété exclusive de Samory et protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite.

Samory se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès d'une agence ou d'une entreprise en cas de violation des présentes CGU, d'activité frauduleuse suspectée ou de non-paiement, après notification préalable de 48 heures sauf en cas de fraude avérée.

Samory peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les agences et entreprises seront notifiées par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de toute modification substantielle. L'usage continu de la plateforme après ce délai vaut acceptation.

Pour toute question : legal@samory.app